רוצים להקפיץ את עמוד הפייסבוק שלכם לשלב הבא? עקבו אחר 8 הטיפים הבאים!
טיקטוק ואינסטגרם בהחלט מככבים בנוף הדיגיטלי, אבל פייסבוק היא פלטפורמת מדיה חברתית שהעסק שלכם פשוט לא יכול להתעלם ממנו. המשתמשים הפעילים החודשיים של פייסבוק המשיכו לעלות מאז הקמתה, עם כמעט 3 מיליארד משתמשים פעילים נכון להיום. הידיעה שחלק ניכר מקהל היעד שלכם משתמש בפייסבוק באופן קבוע, זו עובדה חיונית לכל. לכן מומלץ להתעדכן באופן קבוע בטיפים חדשים לשיווק בפייסבוק על מנת שתמשיכו להצמיח את העסק שלכם.
אבל האמת היא שכנראה שהעסק שלכם כבר משתמש בפייסבוק כדי להגיע לקהל היעד שלכם – ואם לא, אתם מפסידים הזדמנויות חשובות ללידים והמרות. סביר להניח שהקמתם דף פייסבוק, כדי לתקשר עם לקוחות נוכחיים ופוטנציאליים, לשתף עדכונים ולבנות הוכחה חברתית. אבל, האם עמוד הפייסבוק שלכם מצליח למשוך את קהל היעד שלכם? האם השקעתם מספיק זמן כדי להבטיח שאתם ממנפים כל צורה ותחום אפשרי?
החדשות הטובות הן, להתחיל מאפס הוא החלק המאתגר ביותר בשיגור דף הפייסבוק שלכם לדרך. מכיוון שכבר עשיתם זאת, החייאת הדף שלכם היא החלק הקל – ואנחנו כאן כדי לעזור לייעל את התהליך עוד יותר! במדריך הקצר הזה, נספר לכם בתמציתיות על כל מה שנדרש כדי להפוך את דף הפייסבוק שלכם מחסר חיים לחי ובועט בעזרת 8 טיפים שיווקיים פשוטים:
1. מעבר ליסודות עמוד הפייסבוק
ניתן למצוא את העסק שלכם במקומות רבים באינטרנט, החל מהפרופיל העסקי שלכם בגוגל ועד לאתרי ביקורת ופלטפורמות חברתיות. לקוחות פוטנציאליים צריכים להיות מסוגלים למצוא מידע מדויק על העסק שלכם בכל מקום שהם יכולים למצוא אותכם. זה כולל את הכתובת הפיזית הנוכחית שלכם, קישור לאתר, מספר טלפון ועוד. למעשה, 20% מהצרכנים פשוט לא יבקרו בעסק בו יש פרטי רישום שגויים או חסרים. מקום טוב להתחיל בו הוא לבדוק שכל המידע הרלוונטי על העסק מעודכן כמו שצריך בעמוד הפייסבוק שלכם. לאחר מכן, מגיע הזמן לאופטימיזצייה מתקדמת, כדי לעזור לדף הפייסבוק שלכם לבלוט מדפים מתחרים.
2. נצלו את התבניות של דפי פייסבוק
פייסבוק מציעה מגוון תבניות מוכנות מראש שנועדו לשפר את הדף שלכם ולעזור ללקוחות למצוא את מה שהם מחפשים. יש תבנית סטנדרטית שתראו לרוב בעת ביקור בדפי פייסבוק של עסקים אחרים. אבל יש גם תבניות שמתאימות לסוגים שונים של עסקים, כמו ארגונים ללא מטרות רווח, מסעדות, שירותים, קמעונאים ועוד.
כדי למצוא את התבנית הרלוונטית ביותר למותג שלכם, ברגע שאתה בדף הפייסבוק שלכם, לחצו על התפריט הנפתח "עוד" ובחרו "ערוך כרטיסיות". בסעיף התבנית, לחצו על הלחצן "ערוך". לאחר מכן תראו רשימה של התבניות הזמינות. בחרו את התבנית הרלוונטית ביותר לקטגוריית העסק שלכם.
3. השתמשו בתמונת קאבר אטרקטיבית
לתוכן חזותי יש את הכוח ללכידת תשומת לב ולהגדיל את ההמרות. תמונת הקאבר שלכם היא האלמנט הראשון שימשוך את תשומת הלב של האנשים. תמונת קאבר מוצלחת יכולה להיות נקודת ההצלחה ולעזור לאנשים להחליט לגלול למטה כדי ללמוד עוד על העסק שלכם.
בחרו תמונה שתואמת את המיתוג שלכם אבל גם לוכדת את תשומת הלב של הקהל שלכם. השתמשו בתמונה אמיתית ואותנטית או באיור המציג את הסגנון של המותג שלכם במונחים של צבעים, הצהרת מטרה וערכים – והשתדלו להימנע מתמונות סטוק. תמונות סטוק לא תמיד הבחירה הנכונה להעברת הייצוג החזותי של המותג שלכם בהצלחה, ולכן, יכולות לגרום למותג שלכם להרגיש פחות אותנטי. בעת בחירת תמונת הקאבר שלכם, פייסבוק ממליצה על הפרמטרים הבאים:
- יישור לשמאל עם גלישה מלאה ויחס רוחב-גובה של 16:9.
- התמונה חייבת להיות ברוחב של 400 פיקסלים ובגובה של 150 פיקסלים.
- התמונות שנטענות הכי מהר: קובץ sRGB JPG ברוחב 851 פיקסלים, גובה של 315 פיקסלים ופחות מ-100 קילובייט.
4. בחרו תמונת פרופיל מקצועית
תמונת הפרופיל שלכם, למרות שאינה בולטת כמו תמונת הקאבר שלכם, מופיעה בצורה בולטת בראש דף הפייסבוק שלכם. היא כמובן גם מופיע בכל הפוסטים והתמונות שאתם מפרסמים בפייסבוק (בדף שלכם ובאחרים). תמונה זו צריכה לייצג את המותג שלכם ביעילות בכל פעם שמישהו רואה אותה. לרוב העסקים, השימוש בלוגו החברה הוא המקובל יותר, מכיוון שלקוחות עשויים כבר להכיר אותו ולשייך אותו לעסק שלכם.
זה יקל על הקהל לראות איזה מותג או עסק מפרסם את הפוסט, תגובה או בזמן הצפייה בדף שלכם. תמונת הפרופיל שלכם מוצגת ב-176×176 פיקסלים בדף הפייסבוק שלכם במחשבים, 196×196 פיקסלים בסמארטפונים ו-36×36 פיקסלים ברוב הדפדפנים בנייד. ודאו שתמונת הפרופיל שלכם ברורה על ידי הקפדה על הנחיות הגודל האופטימליות ושימוש בתמונה ברזולוציה גבוהה.
5. צרו תוכן שהקהל שלכם יתחבר עליו
דף הפייסבוק שלכם צריך לספק את כל הצרכים של עבור הקהל שלכם. זו הזדמנות ללמוד יותר על העסק שלכם, לקרוא ביקורות מלקוחות נאמנים ולצרוך תוכן רלוונטי. לכן, צרו תוכן איכותי המהדהד עם הקהל הרחב שלכם. ייתכן שתרצו גם לשלב סוגים שונים של פוסטים – כגון ווידאו של ביקורת חיובית של לקוחות או תמונות באיכות גבוהה כאשר אתם משיקים מוצר חדש.
לא משנה סוג התוכן שתבחר לשתף, ודא שהוא רלוונטי ומשפיע על הקוראים שלכם. לדוגמה, אם הקהל הרחב שלכם הוא דור ה-Z, תוכן וידאו עשוי להיות רלוונטי יותר. בעת יצירת תוכן, שאלו את עצמכם: האם הפוסט הזה יוסיף ערך, או שאני עושה כי צריך? אם התשובה שלכם היא האחרונה, ייתכן שתצטרכו לשנות את אסטרטגיית שיווק התוכן שלכם בפייסבוק.
תבדקו גם את התזמון של הפוסט שלכם – בעבר, פוסטים של אמצע הבוקר הביאו את המעורבות הגדולה ביותר, מכיוון שאנשים משתמשים באפליקציה לעתים קרובות בנסיעות שלהם לבית הספר או לעבודה. עם זאת, נכון לעכשיו פרסום בשעות הבוקר המוקדמות מוביל. תזמון הפוסטים משתנה גם לפי ענף, אז מצאו מה הוא הזמן הטוב ביותר להגיע לקהל הלקוחות שלכם.
*שירותים נוספים שאנחנו מספקים ללקוחותינו:
- ניהול עמודי פייסבוק
- קמפיינים ממומנים בפייסבוק ורשתות חברתיות
- קידום אורגני בפסייבוק ורשתות חברתיות
- קידום חנויות חסר מקוונות באינטרנט
6. צרו תמריץ או ספקו סיבה לעקוב אחר דף הפייסבוק שלכם
מבצעים והנחות ממלאים תפקיד משמעותי בהחלטות הרכישה של הצרכנים. כ 75% מהאמריקאים טוענים שההצעות הן גורם מרכזי בקבלת ההחלטה היכן ומה לקנות באינטרנט. העסקאות כל כך חשובות עד ש-48% מהאמריקאים אמרו שהם יימנעו ממותגים שלא מספקים הצעות. דף הפייסבוק שלכם מאפשר לעסק שלכם לקדם הצעות בחינם. הצעות אלו יכולות להיות:
- הנחה באחוזים
- הנחה בשקלים
- מוצר או שירות בחינם
- משלוח חינם
- הצעה מותאמת אישית לבחירתכם
צרו הצעה ייחודית לעוקבים שלכם בפייסבוק, זה יעודד אותם לעקוב אחריכם ולעסוק בפוסטים שלכם. ההצעות יכולות להשתנות ולהיות מגוונות. אנו ממליצים לכם לשמור על ההצעות שלכם מעודכנות ולהחליף אותן מעת לעת כדי לעודד את הקהל שלכם להמשיך ולעקוב אחר הדף שלכם.
השיבו למשוב מלקוחות
אחד הטיפים הבסיסיים והחשובים ביותר לשיווק בפייסבוק (וטיפים לשיווק דיגיטלי בכלל) הוא להגיב לכל המשוב של הלקוחות בכל הזדמנות. זה כולל כל פעם שלקוחות פונים דרך Facebook Messenger, במהלך Facebook Live, כשהם משאירים ביקורת בדף הפייסבוק , או כשהם עונים לסטוריז שלכם.
חשוב שתקפידו להיות פרואקטיבים בתגובות שלכם, בין אם הלקוח משאיר משוב שלילי או חיובי, תראו שלמותג שלכם אכפת מהלקוחות שלו. גם זמן התגובה חשוב! 53% מהלקוחות מצפים מהעסקים להגיב לביקורות שליליות תוך שבוע, אבל 1 מכל 3 מצפה לתגובה תוך 3 ימים או פחות.
ודאו שיש לכם אסטרטגיית ניהול מוניטין וצוות האמונים על בחינת תגובות הלקוחות. הגדירו את הסטנדרט ותאמו ציפיות עם הצוות שלכם בכל הנוגע לבדיקת ומענה לתגובות. יצירת תבניות תגובה היא דרך טובה להגיב במהירות וביעילות לביקורות של לקוחות על פני מספר פלטפורמות.
7. השתמשו בכל תו בתיאור הדף שלכם
דף הפייסבוק שלכם מאפשר 255 תווים לתיאור העסק שלכם – השתמשו בכל תו אפשרי כדי לשתף את מה שאתם עושים, מה אתם מוכרים ולמה זה חשוב. השתמש בתוכן מקורי הרלוונטי לעסק שלכם בעת ניסוח התיאור. כמו כן, אנו ממליצים להוסיף מידע מלא עבור:
- פרטים ליצירת קשר עם העסק שלכם (מספר טלפון, כתובת ואימייל)
- קטגוריות עסקיות
- אתר אינטרנט
- חשבונות מדיה חברתית
- שעות פעילות
- טווח מחירים
8. הוסיפו הנעה לפעולה (CTA)
אפשר ללקוחות שלכם לבצע במהירות את הקריאה לפעולה (CTA) לפי בחירתכם. כפתור זה מופיע מתחת לתמונת הקאבר שלכם ומימין לתמונת הפרופיל שלכם. אתם יכולים לבחור מתוך מגוון אפשרויות CTA, כולל:
- עקבו אחרינו
- צפייה בכרטיס מתנה
- התחלת הזמנה
- הזמינו עכשיו
- התקשרו עכשיו
- צרו קשר
- שליחת הודעה
- שלחו אימייל
- למדו עוד
- ועוד
לדוגמה, מותג של מסעדה ירוויח מהוספת קריאה לפעולה: התחל הזמנה. זה מבטל חיכוך מיותר בדרכו של הצרכן לרכישה, ומאפשר לו להתחיל את ההזמנה ישירות מדף הפייסבוק שלכם, במקום לנווט לאתר או לאפליקציית משלוחי מזון של צד שלישי. הקפידו להיות עם יד על הדופק בכל הנוגע במדדי המעורבות שלכם כדי לראות אם הקריאה לפעולה שבחרתם מניבה תוצאות מדידות. אם לא, כדי לשנות את הקריאה לפעולה כדי לראות אם הקהל שלכם מתחבר טוב יותר להודעה האלטרנטיבית.
כדי למצוא את מדדי המעורבות שלכם, לחץ על כפתור "התובנות" בתפריט. התובנות של פייסבוק מציעים שפע של מידע החל כמות לייקים, טווח הגעה של הסטורי, פעולות בעמוד, שיעורי מעורבות בפוסטים, ביצועי סוגים שונים של תוכן ועוד ועוד. בדקו את התובנות האלה לעתים קרובות כדי לקדם טוב יותר את אסטרטגיית השיווק שלכם בפייסבוק.
לסיכום
כפי שאתם יכולים לראות, עדכון ואופטימיזציה של דף הפייסבוק שלכם לא דורשים מאמץ רב. במקום זאת, תידרש פעילות מתמדת ושמירה על אסטרטגיית השיווק שלכם במדיה החברתית עדכנית כמה שניתן. כדי להתעדכן בפונקציות המתפתחת והחדשות של פייסבוק, בצעו בדיקה מהירה מדי רבעון כדי לראות מה חדש וזמין עבורכם. כך תוכלו להבטיח לעצמכם שהעסק שלכם מנצל את מלוא היכולות של דף הפייסבוק ונשאר צעד אחד לפני המתחרים שלכם.
