קידום וצמיחת הלקוחות הוא המטרה הסופית של כל איש SEO – הן מבחינת תנועה והן מבחינת הכנסות. עם זאת, כשמטרת היעד גדולה יותר מבעבר, איך תדעו שפעילות ה-SEO שלכם תוביל אותכם בדרך הנכונה? איך ניתן לזהות שינוי פתאומי בנפח החיפוש של מילות מפתח לפני שהוא מערער את פעילות ה-SEO שלנו לגמרי?
הרשו לנו לשתף אותכם בתובנות חשובות לגבי האופן שבו כדאי:
- להשתמש במגמות חיפוש ונתונים עונתיים לאסטרטגיה יעילה לקידום אתרים בגוגל SEO.
- לזהות הזדמנויות ופותרים בעיות באמצעות ניתוח מפורט.
- לטפח את אמון עם הלקוחות באמצעות תקשורת יזומה.
- לשמור על שביעות רצון הלקוח ומשפרים את שיעורי השימור.
כיצד לחזות על תנודות ביקוש בלתי צפויות באמצעות נתוני חיפוש? במובן של SEO, שינויים בביקוש הם כל שינוי שקורה לנפח החיפוש במגמת חיפוש שבדרך כלל מאוד עקבית. השינויים האלו בביקוש מרמזים לרוב על כך שאנשים פתאום מחפשים בתדירות גבוהה יותר או בתדירות נמוכה יותר מהרגיל, ושינויים גדולים כאלו יכולים לגמרי להסיט את אסטרטגיית ה-SEO שלכם מהמסלול.
במהלך שנה רגילה, שינויים בביקוש צפויים בדרך כלל להתרחש קרוב לחגים או אירועים ידועים אחרים שידועים מראש, כאשר יש יותר קונים באון-ליין והחיפושים המכוונים להשלמת עסקה מתרבים. שינויי הביקוש העונתיים הקבועים הללו נקראים מגמות נפח חיפוש עונתיות. אחרי אלו ניתן למעשה לעקוב יחסית בקלות על ידי השוואת הנתונים שכבר יש לכם עם הפיקים הרגילים בנפח החיפוש. הנתונים האלו יכולים לעזור לכם ליצור מראש תוכנית לפעילות ואסטרטגיית SEO לשנה שלמה בהצלחה.
ואז יש את שינויי הביקוש הבלתי צפויים, והשינויים הללו אינם פשוטים! באו לגלות את ההשפעה של שינויי ביקוש בלתי צפויים בתעשיית האירוח. לקחנו מקרה אמיתי מהחיים, המדגים את השיאים והירידות הדרמטיים שחוו מאז 2020. שיטות מסורתיות, כמו הסתמכות על נפחי חיפוש ממוצעים של 12 חודשים, אינן מספקות עוד הבנה מקיפה של השוק. שינויים מהירים בביקוש הפכו לנורמה החדשה, מה שהופך את זה חיוני להתאים אסטרטגיות בהתאם.
שלב 1: השתמשו במגמות הידועות ובנתוני החיפוש כדי לגלות תובנות ממוקדות
ראשית, חשוב להיות מסוגלים להיות במעקב אחר שינויי הביקוש המוכרים. הכרת השינויים העקביים בביקוש, משנה לשנה, לרוב נחשבת ליתרון. ועם היתרון הזה, תוכלו לייעץ ללקוחות שלכם לגבי היכן כדאי להשקיע את התקציב שלהם, אילו קטגוריות כדאי לתעדף וכיצד למקסם את האסטרטגיה שלהם. זיהוי של השינויים האלו בזמן יעזור לכם לראות בבירור שפעילות ה-SEO שלכם נמצא במסלול הנכון. ברגע שתתחילו לשים לב שנפח החיפוש לא מגיע ליעדים החזויים או שנראה שמגמות חדשות צצות, אתם יכולים להגיע לשינוי בביקוש. אז הגיע הזמן לחשב מסלול מחדש!
העבודה עם לקוח בתעשיית האירוח הציגה מספר אתגרים, אך הדגש העיקרי היה על הבנה והתייחסות להבדלים העונתיים. בשל ההשפעה המתמשכת של הקןרונה, דפוסי העונתיות עברו שינויים משמעותיים עקב הסגרים התקופים והפתיחה מחדש. בעוד שחיפושי B2B חוו ירידה משמעותית, חלה עלייה עצומה בחיפושים אחר מונחי B2C. אנשים התעניינו יותר ויותר ביצירת חווית בר ביתית, במטרה ליצור מחדש את האווירה של המוסדות האהובים עליהם אבל בנוחות ביתם.
בעזרת נתוני חיפוש ממוצעים, מגמות שנתיות ועונתיות מול העיניים, צוות ה-SEO יכול להתערב מהר ולספק המלצות לפעולה הטובה ביותר תוך ניהול של כל השאלות המופיעות לעיל. נוכל להשתמש בנתוני מגמה בכל הקטגוריות כדי לראות לאילו קווי מוצרים יש הכי הרבה ביקוש, תוך העברת אסטרטגיה במהירות כדי להתרכז באותם אזורים חמים כדי למקסם את הנראות.
*שירותים נוספים שאנחנו מספקים ללקוחותינו:
מגמות עונתיות + נתונים אנכיים ספציפיים עוזרים לנו לראות שינויים בביקוש מהר יותר
מלבד האירועים העונתיים הקבועים במהלך השנה או חגים בינלאומיים, המוכרים היטב במגזר האיקומרס, לכל ענף יש את האירועים הספציפיים שלו – חלקם פחות ברורים, במיוחד כשעובדים עם בעלי עניין B2B. כשאתם מראים שאתם יודעים מה לעשות עם נתוני החיפוש, אתם בונים אמון בינכם לבין הלקוח וביכולות הייעוץ שלכם, מה שהופך אותכם לשותפים ולא רק לצוות המבצע את פעולות ה-SEO.
לכן חשוב שתדעו להשתמש בכלים שיעזרו לכם להפוך את המעקב העונתי ליעיל כך שתוכלו שתתמקד בשלב האסטרטגי הבא!
שלב 2: צרו קטגוריות מילות מפתח SEO ותראו בקלות אילו תחומים מתנדנדים
כדי לגרום לנתונים לעבוד עבורכם, חשובה גם רמת הפירוט הנכונה. בעת ניהול אתר איקומרס, הגישה בה משתמש הצוות אמורה לכלול פילוח של מילות מפתח ממוקדות על סמך מבנה הקטגוריה. זה יאפשר לכם להעריך בקלות את הביצועים של תחומים ספציפיים ולקבל החלטות מושכלות. על ידי מינוף מעקב הדירוג ומערכת קיבוץ מילות המפתח, תוכלו לעקוב אחר דירוגים, לזהות פערים ולנטר שינויים בביקוש.
שלב 3: נצלו את התגים, ההערות והשקיפות כדי לגלות במהירות מה קרה ומתי
כדי לקחת בחשבון את החשיבות של סקירה מתמדת ותקשורת תקינה, הן פנימית והן עם הלקוח. במקרה של תחום האירוח, בו הייתה צפויה עונת קיץ מלאה, נוצלו נתוני מגמות כדי לזהות מוצרים בעלי ביקוש גבוה ולהתאים את האסטרטגיות בהתאם. שקיפות ומבנה היו מפתח מההתחלה. כדי לשפר את יעילות ניהול הפעילות, אנו ממליצים להשתמש בהערות בניתוח, המאפשרות לתאם בקלות בין דפוסים מהירים לאירועים משמעותיים.
אתם חייבים לחשוב על שיפור פונקציית ההערות בכל כלי ה-SEO שלכם, כדי שתמיד תקבלו:
- מידע על בדיוק מה קרה ומתי.
- דיווח על ביצועי SEO מול כוחות חיצוניים המשפיעים על המטרה.
- תוכלו להסביר את ההיגיון ואת השוק ללקוחות שלכם, תוך שמירה על כל מהלך הנדרש.
נהלו כל הזמן את הציפיות של הלקוח שלכם!
ניהול ציפיות הלקוחות הוא צעד מכריע עבור כל משרד שיווק ופרסום דיגיטלי על ידי שמירה על שקיפות ופרואקטיביות, סוכנויות יכולות לספק תובנות יקרות ערך ללקוחות בהתבסס על נתונים וכלים בהישג יד. חשוב לעקוב אחר שינויים בביקוש וירידה בתנועה, ולמסור את הממצאים הללו ללקוחות באופן מיידי. כנות ודיווח ממלאים תפקיד מפתח, גם כאשר אנו נתקלים באתגרים. על ידי יצירת אמון ומתן עדכונים שוטפים, סוכנויות יכולות לעזור ללקוחות לקבל החלטות מושכלות ולהתאים את הציפיות בהתאם. תקשורת פתוחה, התערבות בזמן והתאמה בין שני הצדדים חיוניים לפעילות SEO מוצלחת. סוכנויות מסוימות אפילו מציעות גישה לקריאה בלבד לכלי ה-SEO שלהן כדי להקל על דיווח והתאמה פנימית ללקוחות.
לסיכום
כשהשינויים בביקוש מתרחשים בקצב מהיר יותר ויותר, במיוחד כשעובדים עם מחזיקי עניין במסחר אלקטרוני, להסתכל רק על נפח החיפוש זה לא מספיק בפני עצמו. שימוש במגמות חיפוש משנה לשנה, מעקב אחר עונתיות והבנה כיצד השינויים בשוק מסייעים בקבלת ההחלטות הנכונות ובהתאמה מתמדת של מאמצי SEO. כמובן, גם שיש עניין חשוב והוא הכרת העסק של הלקוח, החוזקות והחולשות שלו ואיך נראית התחרות עבור כל מוצר או קטגוריית שירות.
